אמנת שירות

אמנת שירות

מהימנות, מצוינות, מקצועיות.

החברה תשקוד על מתן שירות מהימן, מקצועי וזמין לטובת האזרח ולרווחתו. החברה תפעל לחיזוק הקשר בין האזרח לבין נותני השירות.

החברה תבצע את תפקידיה תוך שימת דגש על מציונות, סובלנות, אדיבות ומקצועיות.

עובדי החברה יוכשרו לתפקידם על ידי מיטב המדריכים והמומחים בתחומם על מנת למצות את המיטב מעובדיה ומתוך שאיפה למצוינות.

החברה תנוהל על ידי צוות מנהלים מן השורה הראשונה בתחומם, בעלי ניסיון מקצועי עשיר ורב בתחום הביטחון והאבטחה.

החברה תתבסס על משאבים אנושיים בעלי השכלה רחבה, יכולת אישית ותודעת שירות גבוהה.

אדיבות, התחשבות.

עובדי החברה ישימו דגש רב על כבוד, התחשבות וידידותיות לכלל הציבור הבא עימם במגע.

עובדי החברה יעשו את מיטב המאמצים על מנת לתת פתרון מהיר והולם לכל בעיה שתיווצר, או לחילופין ינתבו את הפונים לגורם המוסמך לטפל בעניינם.

מחוייבות לציבור וללקוחות.

החברה תשקוד על העמקת הקשר עם הציבור ככלל ולקוחותיה בפרט לשם מתן מענה נכון, משמעותי וממוקד לכל צרכי הציבור.

החברה תקיים דיאלוג שוטף עם הציבור ככלל ולקוחותיה בפרט לשם הרחבת מגוון השירותים והמוצרים שהחברה מציעה.